26.08.2001 10:59
Iskustvo u informatičkim firmama u Osijeku
Zainteresiran činjenicom da je stanje informatike u Hrvatskoj nisko, krenuo sam u kratko istraživanje. Naime složio sam jedno računalo po kojem sam želio usporediti cijene u različitim tvrtkama u Osijeku. I tako uputih se u grad... Zanimljivo, preveo sam tri sata u gradu po različitim informatičkim tvrtkama u Osijeku, a imao sam tek jednu ponudu. Razlog ? To je ono na što sam ovim osvrtom želio skrenuti pažnju. Od nekih 10-tak osječkih informatičkih tvrtki tek jedna je bila u stanju odmah mi dati ponudu za traženo računalo. U nekoliko firmi su mi nudili cjenik. Nema problema, nije meni problem složiti konfiguraciju po želji, nego sam se stavio u poziciju početnika u svijetu informatike koji nema pojma o slaganju komponenti u računalo. Kako bi takav složio željenu konfiguraciju po komponentama ? Teško... Dakle ta tvrtka bi ostala bez tog kupca i to samo zbog lijenosti trgovca. U jednoj tvrtki (neću navoditi imena) su se naljutili na mene što sam ih prekinuo u partiji pasijansa na računalu. Tada sam se zamislio... Uredu, možda ljudi misle: Šta klinac ima tu da traži ? Samo me davi !! Ali tada sam se sjetio da su veliki broj korisnika računala baš mladi ljudi. Kako u takvim tvrtkama očekuju zaradu i kupce ? Nije važno je li posjetitelj 15 ili 55 godina, važno je osnovno, da je on potencijalni kupac. Odnos trgovca prema kupcu je očajan. Gomila plakata, letaka i ostalih marketinških trikova slijedili su moj put gradom. Kako je moguće da takve tvrtke daju novac za reklamu, a tada se tako odnose prema kupcu ? Svi oni su zapravo u utrci za zaradom i mišljenja da se mogu obogatiti preko noći, a takvo razmišljanje djeluju negativno na kupca. Ako se o jednoj tvrtki proširi glas da su prodavači lijeni, neprofesionalni i nekulturni mislim da je to veoma negativno za njeno poslovanje. Informatičke firme su često pune tzv. informatičara. To su ljudi koji znaju puno pričati o nečemu, a ništa ne reći. Tek kada takvu osobu pitate za savjet ili za uslugu (pa makar ona i bila plaćena) nećete dobiti pravi (nikakav) odgovor. Puno se govori o informatizaciji svih javnih službi. Bilo bi to doista divno i potrebno, no prvo treba ljude informatički opismeniti, a onda opremati objekte. Ovim osvrtom nisam želio nikoga uvrijediti, a niti ogovarati. Moja šetnja gradom po trgovinama informatičke opreme završila je dosta lošim iskustvom. Možda će se neki složiti sa mnom, a neki ne. Mislim da ovako razmišljanje i ponašanje trgovaca mnoge kupce odbija, što je suprotno od normalnog ponašanja trgovca.
Svi ovdje objavljeni tekstovi i fotografije su autorizirani i pripadaju Osijek-Online.Com
te NIJE DOZVOLJENO korištenje ovih materijala bez pismene suglasnosti autora. U
zaštiti svojih prava biti ćemo nemilosrdni ali ako nekom trebaju ovi tekstovi
ili fotke, rado ćemo ih ustupiti, uz suglasnost autora. Dnevne vijesti iz Osijeka publiciraju suradnici nezavisnog web portala Osijek-Online.Com CMS alatom C-master IV, (C) SB NET.HR, Slavonski Brod, koji je razvijen specijalno za projekt Putokazi ravnice (gradovi Slavonije online).
SPONZORI:
ovu kolonu na ekranu smo ostavili za Vas.
